PC auf Werkseinstellung zurücksetzen

Wie kann ich einen PC auf Werkseinstellung zurücksetzen? Bei schwerwiegenden Computerproblemen ist ein kompletter Reset oftmals notwendig. Einen PC auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, kann bei Problemen oft Wunder wirken. Es kann helfen, wenn der Computer immer langsamer wird, sich gegebenenfalls Viren eingefangen hat oder für den Verkauf vorbereitet werden soll. Grundsätzlich ist das Rücksetzen eines PCs auf Werkseinstellung kein großes Problem, es kann jedoch je nach Betriebssystem und PC Hersteller unterschiedliche Wege geben. In dieser ausführlichen Anleitung zum Zurücksetzen von PCs gehen wir mit zahlreichen Schritt-für-Schritt Anleitungen die verschiedenen Betriebssysteme wie Windows 10, Windows 11 und MacOs durch. Wir gehen dabei auch auf die verschiedenen Computerhersteller ein und zeigen, wie ein PC auch über das Bios oder per Tastenkombination zurückgesetzt werden kann.

Warum den PC auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Gründe für ein Zurücksetzen des Computers können sein:

Leistungsprobleme: Der PC ist sehr langsam geworden und reagiert träge.
Viren und Malware: Das Zurücksetzen kann helfen, schwer entfernbaren Viren und Malware loszuwerden.
Vor dem Verkauf oder der Weitergabe: Um sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten entfernt werden.
Beheben von Software-Problemen: Wenn Programme abstürzen oder Windows-Fehlermeldungen häufig auftreten.

Wichtiger Hinweis: Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht alle Daten. Mach daher vorher ein Backup deiner wichtigen Dateien, wie Dokumente, Bilder und Musik. Die Windows Betriebssysteme bietet bereits standardmäßig Windows Backup Tools, mit denen Ihr schnell und einfach ein Backup der Daten erstellen könnt.

1. Backup machen: So sicherst du deine Daten

Bevor du deinen PC zurücksetzt, solltest du deine Dateien sichern. Hier ein paar einfache Schritte:

Externe Festplatte oder USB-Stick anschließen: Verbinde ein externes Speichermedium, auf dem du deine Daten sichern willst.
Wichtige Dateien kopieren: Öffne den Datei-Explorer (Windows-Taste + E), wähle deine wichtigsten Ordner wie „Dokumente„, „Bilder“ und „Desktop“ aus, und kopiere sie auf die externe Festplatte.
Cloud-Speicher nutzen: Alternativ kannst du deine Dateien auch auf einen Cloud-Speicher wie OneDrive, Google Drive oder Dropbox hochladen.

2. PC auf Werkseinstellung zurücksetzen Windows 11

Windows 11 hat eine ähnliche Vorgehensweise wie Windows 10, allerdings sind die Menüs etwas anders gestaltet.

Hier könnt Ihr Euch bei unserem Windows-FAQ Newsletter anmelden.

PC auf Werkseinstellung zurücksetzen - Optionen

Schritt 1: Einstellungen öffnen: Klicke auf das Startmenü und dann auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
Schritt 2: Zu „System“ und dann „Wiederherstellung“ gehen.
Schritt 3: Diesen PC zurücksetzen: Im Abschnitt „Wiederherstellung“ findest du die Option Diesen PC zurücksetzen. Klicke auf Zurücksetzen und folge den weiteren Anweisungen.
Schritt 4: Option wählen: Wie bei Windows 10 kannst du hier zwischen Eigene Dateien behalten und Alles entfernen wählen. Wähle die Option, die deinen Bedürfnissen entspricht, und klicke auf Weiter.
Schritt 5: Zurücksetzen starten: Nachdem du die Auswahl bestätigt hast, startet der PC den Vorgang des Zurücksetzens. Stelle sicher, dass der PC währenddessen am Stromnetz angeschlossen ist, da ein Stromausfall den Vorgang stören könnte.

Eine ausführliche Anleitung, wie Du Deinen Windows 11 PC zurücksetzen kannst, findest Du in unserer Anleitung „Windows 11 auf Werkseinstellung zurücksetzen„.

PC auf Werkseinstellung zurücksetzen - Start

3. PC auf Werkseinstellung zurücksetzen Windows 10

Wenn du Windows 10 nutzt, folgt hier die Anleitung, wie du das System zurücksetzen kannst.

Schritt 1: Einstellungen öffnen: Klicke auf das Windows-Symbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms und dann auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
Schritt 2: Zu „Update und Sicherheit“ gehen: Klicke auf den Bereich Update und Sicherheit. Dort findest du die Optionen für Systemwiederherstellung und Sicherung.
Schritt 3: Wiederherstellung auswählen: Im linken Menü wählst du Wiederherstellung aus. Unter „Diesen PC zurücksetzen“ findest du die Option zum Zurücksetzen des Computers.
Schritt 4: „Diesen PC zurücksetzen“ auswählen: Klicke auf Los geht’s unter „Diesen PC zurücksetzen“. Jetzt erscheinen zwei Optionen:
Eigene Dateien behalten: Hierbei bleiben persönliche Dateien erhalten, aber Apps und Einstellungen werden gelöscht.
Alles entfernen: Diese Option entfernt alle persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen.
Schritt 5: Auswahl bestätigen: Wenn du sicher bist, was du möchtest, klicke auf die entsprechende Option und folge den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. Der PC startet neu und beginnt mit dem Zurücksetzen, was je nach Gerät 30 Minuten bis zu einigen Stunden dauern kann.

PC auf Werkseinstellung zurücksetzen - Windows 10

Auch für Windows 10 bieten wir mit „Diesen PC zurücksetzen bei Windows 10“ eine weitere ausführliche Anleitung.

4. PC über das BIOS zurücksetzen

Wenn dein Windows-Betriebssystem nicht mehr richtig startet und du keinen Zugriff auf die Einstellungen hast, kannst du deinen PC über das BIOS zurücksetzen.

Schritt 1: Zugang zum BIOS: PC neu starten: Drücke beim Neustart die BIOS-Taste (meist F2, F12 oder DEL – dies hängt vom Hersteller ab). Im BIOS werden grundlegende Einstellungen des Computers verwaltet. Solltet Ihr Probleme haben Euer Bios aufzurufen, dann schaut Euch unsere Anleitung „Wie komme ich ins UEFI oder ins BIOS?„.
Schritt 2: Werkseinstellungen laden: Suche im BIOS-Menü nach einer Option wie Load Default Settings, Restore Factory Settings oder Reset to Default. Diese Begriffe können je nach Hersteller leicht variieren.
Schritt 3: Einstellungen speichern und beenden: Wähle die Option, um die Werkseinstellungen zu laden, und bestätige die Auswahl. Beende das BIOS und speichere die Einstellungen (oftmals unter Save & Exit).

Der PC startet jetzt neu und ist auf die ursprünglichen BIOS-Einstellungen zurückgesetzt. Beachte, dass dieser Vorgang das Windows-Betriebssystem selbst nicht zurücksetzt.

Lenovo, HP, Dell, Microsoft Surface und MacOS Geräte auf Werkseinstellung zurücksetzen

Einige Hersteller haben besondere Methoden integriert, um das Zurücksetzen zu erleichtern. Hier ist eine kurze Übersicht:

Lenovo

Novo-Taste verwenden: Viele Lenovo-Geräte haben eine kleine Taste, meist mit einem Pfeilsymbol, die zum Wiederherstellungsmenü führt.
Systemwiederherstellung auswählen: Wähle „System Recovery“ und folge den Bildschirmanweisungen, um das Zurücksetzen zu starten.

HP

PC ausschalten und F11 drücken: Schalte den Computer aus und drücke beim Neustart mehrfach die F11-Taste, um das Wiederherstellungsmenü zu öffnen.
Werkseinstellungen wiederherstellen: Wähle im Menü „Werkseinstellungen wiederherstellen“ und befolge die Anweisungen.

Dell

PC neu starten und F8 drücken: Starte den Computer neu und drücke wiederholt F8, bis das erweiterte Bootmenü erscheint.
Dell Factory Image Restore: Wähle „Dell Factory Image Restore“ und bestätige den Vorgang.

Microsoft Surface auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Microsoft Surface-Geräte bieten ebenfalls eine Option, um das System auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dieser Vorgang ähnelt dem bei anderen Windows-Computern, aber die Surface-Geräte haben auch eine spezielle Wiederherstellungsfunktion, die über eine Kombination von Hardware- und Software-Schritten zugänglich ist. Hier ist eine detaillierte Anleitung, wie du ein Microsoft Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

Zurücksetzen über die Windows-Einstellungen

Du kannst dein Microsoft Surface über die normalen Windows-Einstellungen zurücksetzen, wie wir Sie weiter oben in dem Beitrag beschrieben haben. Diese Methode funktioniert genauso wie bei anderen Windows-10- oder Windows-11-Geräten. Aber bei Surface Geräten gibt es noch eine weitere Möglichkeiten

Surface auf Werkseinstellung zurücksetzen

PC auf Werkseinstellung zurücksetzen Tastenkombination (Wiederherstellungsmodus)

Falls das Surface nicht richtig startet oder du keinen Zugriff auf das Betriebssystem hast, kannst du den Wiederherstellungsmodus verwenden. Der Wiederherstellungsmodus eignet sich auch zum Reparieren von Windows. Hier ist die Anleitung, wie du diesen Modus aktivierst und dein Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzt:

Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Wiederherstellungsmodus

Surface ausschalten: Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis sich das Surface ausschaltet.
Wiederherstellungsmodus aktivieren: Halte die Lautstärke-Taste nach oben und gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Sobald das Surface-Logo erscheint, lasse die Tasten los.
Auswahl im UEFI-Menü: Du gelangst nun in das UEFI-Menü (Unified Extensible Firmware Interface).
USB-Wiederherstellung nutzen (optional): Wenn du ein Wiederherstellungsabbild auf einem USB-Stick erstellt hast oder von Microsoft heruntergeladen hast, kannst du es in den USB-Anschluss einstecken.
Wiederherstellungsoption wählen: Navigiere zu den Wiederherstellungsoptionen und folge den Bildschirmanweisungen, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

Falls du kein Wiederherstellungsabbild auf einem USB-Stick hast, kannst du ein solches über die Microsoft-Support-Website herunterladen. Suche einfach nach „Microsoft Surface Recovery Image“, wähle dein Surface-Modell aus und lade die Datei herunter. Weiterführende Informationen findet Ihr auch im Artikel „Download und Installation von Microsoft Surface Firmware & Treiber Updates„.

Zurücksetzen über das Surface Wiederherstellungsabbild (Microsoft Recovery Image)

Falls die ersten beiden Methoden nicht funktionieren, kannst du das Surface Recovery Image von Microsoft verwenden, um das Gerät zurückzusetzen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung mit dem Surface Recovery Image

Wiederherstellungsabbild herunterladen: Besuche die Microsoft Surface Support-Seite und suche nach dem „Surface Recovery Image“. Lade das Wiederherstellungsabbild für dein spezifisches Surface-Modell herunter.
USB-Stick vorbereiten: Formatiere einen USB-Stick mit mindestens 16 GB Speicher im FAT32-Format.
Wiederherstellungsabbild auf den USB-Stick kopieren: Entpacke das heruntergeladene Wiederherstellungsabbild und kopiere die Dateien auf den USB-Stick.
Surface ausschalten und USB-Stick einstecken: Stecke den USB-Stick in das Surface und schalte das Gerät aus.
Surface im Wiederherstellungsmodus starten: Halte die Lautstärke-Taste nach unten und gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Sobald das Surface-Logo erscheint, lasse die Tasten los. Das Gerät sollte jetzt vom USB-Stick booten.
Anweisungen befolgen, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen: Wähle die Option „Problembehandlung“ und dann „Diesen PC zurücksetzen“, um den Zurücksetzvorgang zu starten.

Apple Mac auf Werkseinstellung zurücksetzen

Einen Mac auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, ist etwas anders als bei einem Windows-PC, aber mit der richtigen Anleitung relativ unkompliziert. Wenn du einen Mac verkaufen, weitergeben oder einfach von Grund auf neu starten möchtest, ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen eine gute Möglichkeit. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du einen Mac unter macOS zurücksetzt.

Mac auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Die vollständige Anleitung

Vorbereitungen vor dem Zurücksetzen

Bevor du deinen Mac auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, gibt es einige wichtige Vorbereitungen:

Datensicherung machen: Um wichtige Dateien zu sichern, kannst du Time Machine oder einen Cloud-Speicherdienst wie iCloud, Google Drive oder Dropbox nutzen. Time Machine erstellt ein komplettes Backup deines Systems und aller Dateien.
Von iCloud und anderen Apple-Diensten abmelden: Melde dich von iCloud, iMessage, FaceTime und anderen Diensten ab, um deine Daten und Verbindungen zu diesen Diensten zu trennen.
Aktivierungssperre überprüfen: Stelle sicher, dass „Mein Mac suchen“ deaktiviert ist. Das hilft, sicherzustellen, dass der nächste Besitzer den Mac problemlos verwenden kann.

Schritt 1: Von iCloud und anderen Apple-Diensten abmelden

Hier ist eine detaillierte Anleitung, wie du dich von iCloud und anderen Diensten abmeldest:

Öffne die Systemeinstellungen: Klicke auf das Apple-Logo oben links auf dem Bildschirm und wähle Systemeinstellungen.
Klicke auf Apple-ID: Hier findest du eine Liste der Apple-Dienste.
Melde dich von iCloud ab: Wähle die Option Abmelden unten in der iCloud-Einstellungen und folge den Anweisungen. Wähle, ob du eine Kopie deiner iCloud-Daten auf deinem Mac behalten möchtest – das ist nicht notwendig, wenn du den Mac zurücksetzt.
Abmelden von iMessage und FaceTime: Öffne die Apps iMessage und FaceTime, gehe zu den Einstellungen und melde dich ab.

Schritt 2: Festplatte löschen und macOS neu installieren

macOS bietet ein Wiederherstellungsmenü, mit dem du die Festplatte löschen und macOS neu installieren kannst. Hier sind die genauen Schritte:

Schritt 2.1: Mac im Wiederherstellungsmodus starten

Mac neu starten: Klicke auf das Apple-Logo und wähle Neu starten.
Wiederherstellungsmodus aktivieren: Halte beim Neustart die Tasten Befehlstaste (⌘) + R gedrückt, bis das Apple-Logo oder ein drehender Globus erscheint. Jetzt befindet sich dein Mac im Wiederherstellungsmodus.

Schritt 2.2: Festplattendienstprogramm öffnen

Festplattendienstprogramm auswählen: Im Wiederherstellungsmodus siehst du ein Menü mit verschiedenen Optionen. Wähle Festplattendienstprogramm und klicke auf Fortfahren.
Startdiskette löschen: Wähle in der linken Seitenleiste die Festplatte aus, auf der macOS installiert ist. Die Startdiskette heißt meist „Macintosh HD“ oder einfach „Mac HD“.
Festplatte löschen: Klicke auf Löschen und wähle das Format APFS (für neuere Mac-Modelle) oder Mac OS Extended (Journaled) (für ältere Macs). Bestätige das Löschen und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Schritt 2.3: macOS neu installieren

macOS-Installation starten: Schließe das Festplattendienstprogramm und wähle im Wiederherstellungsmenü macOS neu installieren.
Folge den Anweisungen: Wähle die Festplatte aus (die du gerade gelöscht hast) und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um macOS neu zu installieren.

Der Mac lädt jetzt die neueste Version von macOS herunter und installiert sie. Der Vorgang kann je nach Internetgeschwindigkeit und Mac-Modell einige Zeit in Anspruch nehmen.

Schritt 3: Mac einrichten oder für den nächsten Benutzer vorbereiten

Nach der Neuinstallation wird dein Mac neu gestartet und zeigt den Einrichtungsassistenten an, als wäre er neu aus dem Laden. Du hast nun zwei Möglichkeiten:

Mac für den Verkauf oder die Weitergabe vorbereiten: Wenn du deinen Mac verkaufen oder weitergeben möchtest, schalte ihn einfach aus, ohne den Einrichtungsprozess zu durchlaufen. Der nächste Benutzer kann dann den Mac nach seinen Wünschen einrichten.
Mac für dich selbst neu einrichten: Wenn du den Mac weiterverwenden möchtest, folge den Anweisungen des Einrichtungsassistenten, um deinen Mac neu einzurichten. Du kannst dich bei iCloud anmelden und deine gesicherten Dateien zurückspielen.

Zusätzliche Schritte für Macs mit Apple Silicon (M1, M2)

Wenn dein Mac mit einem Apple Silicon-Chip (wie M1 oder M2) ausgestattet ist, gibt es ein paar Unterschiede beim Aufrufen des Wiederherstellungsmodus:

Mac ausschalten: Schalte den Mac vollständig aus.
Wiederherstellungsmodus aktivieren: Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Meldung „Optionen laden“ erscheint. Wähle dann Optionen und klicke auf Fortfahren, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen.

Der weitere Ablauf ist dann identisch: Wähle das Festplattendienstprogramm, lösche die Festplatte und installiere macOS neu.

Fragen & FAQs zum Zurücksetzen eines PCs

Fehlerbehebung: Was tun, wenn das Zurücksetzen fehlschlägt?

Manchmal kann es vorkommen, dass der Zurücksetzvorgang nicht funktioniert. Hier sind einige Lösungsansätze:

Ausreichend Speicherplatz prüfen: Manchmal kann es helfen, wenn du unnötige Dateien löschst, bevor du mit dem Zurücksetzen beginnst.
Neustart und Neuversuch: Versuche, den PC neu zu starten und den Vorgang zu wiederholen.
Systemreparatur: Eine Windows-Installation auf einem USB-Stick oder einer DVD kann helfen, das Windows System zu reparieren. Lade dazu das Windows Media Creation Tool von der Microsoft-Website herunter und folge den Anweisungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wird beim Zurücksetzen wirklich alles gelöscht?

Ja, wenn du „Alles entfernen“ auswählst, wird der PC auf den Originalzustand zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht. Mit der Option „Eigene Dateien behalten“ bleiben deine persönlichen Dateien zwar erhalten, aber Apps und Einstellungen werden gelöscht.

Wie lange dauert das Zurücksetzen?

Das hängt von der Leistung des PCs und der gewählten Methode ab. In der Regel dauert der Vorgang zwischen 30 Minuten und mehreren Stunden.

Was ist der Unterschied zwischen Zurücksetzen und Neuinstallation?

Ein Zurücksetzen stellt den PC wieder in seinen Ausgangszustand her, während eine Neuinstallation das System komplett neu aufsetzt.

Fazit

Mit diesen Informationen und Schritt-für-Schritt Anleitungen solltet Ihr in der Lage sein, den eigenen PC auf Werkseinstellung zurücksetzen zu können. Egal, ob Ihr Windows 10, Windows 11 oder MacOS einsetzt, alle Betriebssysteme beinhalten Funktionen zum Rücksetzen auf Werkseinstellung. Außerdem bieten die verschiedenen PC- und Computerhersteller teilweise eigene Wege und Funktionen, um den PC wieder auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen.

– PC fährt nicht runter